مددکاری حرفه ای، مبنی بر علم، هنر، مهارت و هدف توصیف می شود که در آن مددکار کمک می کند که مددجو یک فرد یا گروه یا جامعه، مشکل خود را شناخته و به توانایی های خود پی ببرد و با استفاده از منابع و امکانات موجود در حل مشکل خود بر آید. کار مددکاری اجتماعی، مشاوره دادن و شناسایی حمایت از افراد در معرض خطر،خانواده ها می باشد ایشان مسئول کمک کردن به افراد برای دریافت خدمات مورد نیاز مناسب جهت داشتن زندگی بهتر و رفاه است.

نگاهی برمددکاری

یماران نیازمند از طریق مصاحبه و بررسی همه‌جانبه مشکلات، شناسایی شده و تحت پوشش قرار می‌گیرند و پرونده مددکاری برایشان تشکیل می‌گردد.خدماتی که برای یک بیمار نیازمند صورت می‌گیرد به شرح ذیل می‌باشد:
• اعطای وام: اعطای وام به مددجویان دیالیزدر گذشته از محل” صندوق قرض الحسنه جاوید“ صورت می‌گرفت، اما به‌دلیل اینکه تقاضای وام از سوی دیگر افراد موسسه نیز وجود داشت، مددجویان باید در نوبت دریافت وام قرار می‌گرفتند و با تاخیر مواجه می‌شدند. به همین جهت برای سهولت در کار مددجویان و حل سریع مشکل آنان و هم‌چنین با توجه به‌اینکه کانون خیرین درمانگاه هدی با حمایت رئیس محترم هیئت‌مدیره و همه همکارانی که در” طرح قطعه‌ای از بهشت” شرکت نموده‌اند پر بارتر شده است، لذا از دی ماه سال جاری پرداختی وام مددجویان از محل صندوق کانون خیرین و بدون تاخیر صورت می‌گیرد.
شایان ذکر است که به لطف ریاست محترم هیات مدیره، برای برخی از مددجویان که شرایط نامساعد مالی دارند نیز وام بلاعوض تقدیم می‌گردد.
• پرداخت کمک ‌هزینه دارو و بیمارستان:
سهم زیادی از موجودی کانون خیرین صرف این بخش می‌شود، چرا که به‌دلیل افزایش قیمت دارو و هزینه‌های بیمارستان، مددجویان نیازمند قادر به تامین هزینه‌ها حتی با وجود دفترچه بیمه نیستند. • کمک هزینه آژانس: این کمک‌هزینه برای مددجویانی است که در تامین هزینه‌های رفت‌وآمد به مرکز دچار مشکل هستند.

• بررسی سیستم‌های حمایتی جامعه و خیرین و هم‌چنین جذب کمک‌های نقدی و غیر نقدی آنان.
• سبد کالا : علاوه بر سهمیه مرغ که ماهیانه برای مددجویان در نظر گرفته شده است، با حمایت ریاست هیات‌مدیره سبد کالا شامل اقلام مصرفی مختلف نیز بین همه مددجویان دیالیز توزیع گردید.
• اعطای تقدیرنامه به خیرین.
• حمایت روحی از مددجویان و پیگیری مشکلات آنان برای رسیدن به درجه‌ای از استقلال و آرامش.